سياسات المتجر

جمع المعلومات:

نقوم بجمع المعلومات الأساسية التي يقدّمها العميل عند الطلب، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات الدفع، وذلك فقط بهدف تنفيذ الخدمة بشكل صحيح.

استخدام المعلومات:
نستخدم بيانات العملاء حصريًا لإتمام الطلبات، إرسال الفواتير، التواصل بخصوص الخدمات، أو تزويد العميل بالتحديثات المستقبلية حول منتجات كيركي.

سرية المعلومات:
تلتزم كيركي بالحفاظ على سرية بيانات عملائها وعدم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون أو تنفيذ الخدمة بالتعاون مع شركاء موثوقين.

الأمان:
نعتمد أنظمة حماية وتشفير موثوقة لضمان سرية عمليات الدفع وحماية المعلومات الشخصية أثناء التصفح أو الشراء.

التواصل:
يحق للعميل طلب حذف بياناته أو تعديلها في أي وقت عبر التواصل المباشر معنا على البريد الرسمي أو عبر واتساب.

نطاق الخدمات:
تقدم كيركي خدمتين رئيسيتين فقط:

الخدمات التجارية للتجار: وتشمل المشتريات التجارية الكبيرة من الصين، ويتم تنفيذها فقط عبر اتصال مباشر أو زيارة المكتب في قوانغتشو.

خدمة البحث السريع: وهي خدمة مدفوعة تُقدَّم عبر مكالمة فيديو (Zoom أو Google Meet) لعرض الأسعار والمصادر مباشرة من الصين، مخصصة لمن يبحث عن قطع غيار سيارات نادرة أو منتجات محددة.

الدفع:

جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (USD).

الدفع يتم فقط عبر الموقع الرسمي اونلاين.

خدمة البحث السريع: تتطلب دفعة مقدمة بقيمة 49 دولارًا لتأكيد الحجز، والمبلغ غير قابل للاسترجاع، المبلغ المتبقي 49 دولارًا يُدفع بعد المكالمة وبعد رضى العميل بمستوى الخدمة المقدمة.

التنفيذ والمواعيد:

الخدمات تُقدَّم خلال أوقات العمل في الصين من 10 صباحًا إلى 6 مساءً (من الاثنين إلى الجمعة).

في حال عدم حضور العميل للموعد المحجوز دون إشعار مسبق، يُعتبر الطلب ملغيًا دون استرجاع المبلغ المقدم.

الأسعار التي يتم عرضها أثناء الخدمة تستند إلى بيانات السوق الصينية في لحظة البحث وقد تتغير لاحقًا.

حقوق الملكية الفكرية:

جميع الملفات الرقمية (PDF, Excel, تقارير البحث، الكتالوجات) وجميع محتويات موقع كيركي هي ملكية فكرية حصرية لشركة كيركي المحدودة.

لا يُسمح بإعادة توزيع أو نشر أي محتوى أو بيع أي من المنتجات الرقمية دون إذن خطي مسبق.

التواصل التجاري المباشر:

للخدمات التجارية الكبيرة، يمكن التواصل مباشرة على:
📞 00862037916074
📞008613392127362
مقر عملنا في الصين:
🏢 No. 212, Building C, No. 15, Lingshan East Road, Zhucun, Tianhe District, Guangzhou
📍 中国广东省广州市天河区珠村岭山东路15号C栋212室

الملفات الرقمية:

1. بمجرد استلام الملف الرقمي (PDF أو Excel)، لا يمكن استرجاع المبلغ لأن المحتوى يُرسل فوريًا إلى البريد الإلكتروني.
   
2. في حال وجود خلل تقني أو اختلاف واضح في المحتوى عن الوصف المنشور، يمكن مراجعة الشركة خلال 3 أيام من الشراء لمعالجة المشكلة.
   

خدمة البحث السريع:

1. الدفعة المقدمة 49 دولارًا غير قابلة للاسترجاع تحت أي ظرف.
2. يُستكمل المبلغ المتبقي فقط عند رضا العميل عن النتائج النهائية.
3. إذا لم تُقدَّم الخدمة نهائيًا من جانب الشركة، يتم استرجاع المبلغ بالكامل خلال 5–15 يوم عمل.

طريقة الاسترجاع:

1. تتم جميع عمليات الاسترجاع (إن وُجدت) بنفس وسيلة الدفع الأصلية أي الى نفس الحساب الذي دفعت منه المبالغ في البداية.