Políticas de la tienda

Recopilación de información:

Kirki recopila la información básica proporcionada por el cliente al realizar un pedido, como el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y los datos de pago, con el fin de ejecutar los servicios correctamente.

Uso de la información:

Los datos del cliente se utilizan únicamente para procesar pedidos, enviar facturas, realizar un seguimiento de los servicios o proporcionar al cliente futuras actualizaciones sobre los productos y servicios de Kirki.

Confidencialidad de la información:

Kirki se compromete a mantener la confidencialidad de los datos de los clientes y a no venderlos ni compartirlos con terceros, excepto en los casos exigidos por la ley o aquellos relacionados con la ejecución del servicio en colaboración con socios de confianza.

Seguridad:

Kirki emplea sistemas de protección y cifrado para proteger los datos de pago y la información personal durante la navegación y la compra.

Cookies:

El sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario sin recopilar datos sensibles.

Derechos del cliente:

El cliente tiene derecho a solicitar la eliminación o modificación de sus datos en cualquier momento a través del correo electrónico oficial o del WhatsApp de la empresa.

Alcance de los servicios:

Kirki ofrece los siguientes servicios:

• 
  Productos digitales como archivos PDF y Excel con datos de fábricas y proveedores.
  
• 
  Servicio de representación comercial que incluye búsqueda de fábricas, negociación, revisión de contratos, inspección de mercancías y coordinación de envíos.
  
• 
  Servicio de consultoría sobre importaciones desde China mediante videollamada para presentar precios y fuentes directamente.
  
• 
  Grandes servicios comerciales que se realizan mediante contacto directo o visita a la oficina en Guangzhou.
  

El cliente es responsable de la exactitud de los datos que proporciona, y cualquier error en la información puede afectar el servicio sin ninguna responsabilidad para Kirki.

Asimismo, Kirki no ofrece ninguna consulta gratuita, y todos los servicios se realizan únicamente a través de las opciones de pago.

Pago:

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses o dólares de Hong Kong, y el pago se realiza únicamente a través del sitio web oficial en línea.

Ejecución y plazos:

Todos los servicios se prestan durante el horario laboral oficial en China, de 10 a.m. a 6 p.m., de lunes a viernes.

Derechos de propiedad intelectual:

Todos los archivos digitales y el contenido del sitio web de Kirki son propiedad intelectual exclusiva de la empresa, y está prohibida su republicación o venta sin un permiso previo por escrito.

Contacto comercial directo
00862037916074
008613392127362
No. 212, Building C, No. 15, Lingshan East Road, Zhucun, Tianhe District, Guangzhou
中国广东省广州市天河区珠村岭山东路15号C栋212室

Todos los servicios y productos digitales de Kirkiz no son reembolsables después del pago, excepto en los siguientes casos:

• 
  En los servicios de consultoría: El cliente tiene derecho a un reembolso si cancela la cita al menos dos horas antes de la misma.
  
• 
  En caso de deficiencia por parte de Kirkiz, como la no prestación del servicio o el incumplimiento de lo acordado.
  
• 
  En caso de no prestar el servicio en el plazo acordado, ya sea un servicio de consultoría o un servicio de representación comercial, ya que el cliente elige la fecha, y si se excede la fecha sin la prestación del servicio por parte de Kirkiz, el cliente tiene derecho a un reembolso.
  
• 
  Para los archivos digitales (PDF o Excel): El importe no es reembolsable después del envío, pero el cliente puede comunicarse en un plazo de 3 días en caso de un defecto técnico o una diferencia clara con la descripción para solucionar el problema.
  

Método de reembolso:

Los reembolsos, cuando cumplen con las condiciones, se realizarán por el mismo medio de pago original y a la misma cuenta desde la que se realizó el pago. El monto puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer, según la política bancaria.